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Hoy en "aventuras en Muface":
Resulta que estoy pasando unos días con mi familia en Alcoy. Como sabréis, porque soy un turras con ello, soy enfermo de Crohn y tengo que tomar mi medicación, que he ido a retirar a la farmacia y resulta que NO SE PUEDE RETIRAR y nadie sabe muy bien por qué, pero tiene algo que ver con la aseguradora.
Yo, al ser funcionario desde septiembre, estoy en Muface (me obligan) aunque me lleva la sanidad pública porque lo pedí yo, pero sigo siendo mutualista (sigue)
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Bueno, pues después de que en dos farmacias me digan que no puedo retirar medicamentos y que en mi centro de salud de Catalunya de dijeran que las recetas están bien, he llamado al 060 que es donde tenemos que llamar los de Muface cuando hay un problema.
He hablado con un robot que me ha dicho que no puedo tener el problema que le comento porque eso se solucionó en 2023 y que gracias por llamar, clic.
Y me ha colgado y me he quedado con cara de tonto (más aún, que ya parecía difícil).
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Así que he buscado el teléfono de Muface Barcelona y allí me han dicho sí, manténgase a la espera, y luego nada, y cuando digo nada quiero decir que no daba ni tono.
En total, que sigo sin poder retirar la medicación que necesito, NADIE me atiende y encima me obligan a pagar 50 mortadelos cada mes para esto.
Cuando eres un gato: miau miau
Pero un gato inteligente: bombardeen MUFACE.
En fin que no sé qué más hacer. Gñ.
/eof
@Shine_McShine Lo que me sale aconsejarte es: 1) recopila toda la documentación que puedas: fotos a la pantalla de la farmacéutica, grabación de la conversación con el bot... 2) paga el medicamento y pide factura 3) cuando estés en casa pásale la factura a MUFACE 4) Si se niega a pagar ve al juzgado y pones denuncia.